Algemene voorwaarden
Door het maken van een afspraak bij het trimsalon gaat de klant automatisch akkoord met onderstaande voorwaarden.
Afspraken & annulaties
Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 24 uur op voorhand.
Bij annulatie minder dan 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de geplande behandeling aangerekend.
Bij het niet opdagen zonder verwittiging wordt 100% van de behandeling aangerekend.
Het trimsalon behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te verplaatsen.
Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling.
Enkel in overleg of bij betaling op factuur kan achteraf betaald worden, met een betalingstermijn van 14 dagen.
Bij laattijdige betaling wordt een verhoging van 10% per week aangerekend.
Bij niet-betaling behoudt het trimsalon zich het recht voor om verdere afspraken te weigeren.
Toestand van de vacht
De hond dient zo goed mogelijk klitvrij naar het salon gebracht te worden.
Bij aanwezigheid van klitten of vervilting wordt extra tijd aangerekend. Bij ernstige vervilting kan beslist worden om de vacht kort te scheren, in het belang van de hond.
Eventuele huidirritaties of kleine wondjes ten gevolge van vervilting kunnen niet op het trimsalon verhaald worden.
Vlooien en hygiëne
Indien tijdens de behandeling vlooien worden vastgesteld, wordt een verplichte vlooienbehandeling aangerekend.
Het trimsalon behoudt zich het recht voor om extra kosten aan te rekenen voor het reinigen en ontsmetten van het salon en materiaal.
Gezondheid
De klant is verplicht om alle relevante informatie over de hond te melden (zoals medische aandachtspunten, gedrag, gevoeligheden, …).
Het trimsalon is niet aansprakelijk voor het verergeren van bestaande of niet gemelde problemen.
De hond moet vrij zijn van besmettelijke ziekten.
Gedrag van de hond
Honden die angstig of agressief gedrag vertonen, vragen extra tijd en zorg.
Een beperkte extra tijd wordt voorzien, maar bij langdurig moeilijk gedrag wordt een toeslag aangerekend van €10 per extra 15 minuten.
Indien de veiligheid van de hond of de trimmer in het gedrang komt, behoudt het trimsalon zich het recht voor om de behandeling stop te zetten. De reeds geleverde prestaties worden in dat geval aangerekend.
Ongelukjes
Een klein ongelukje kan altijd gebeuren.
Bij herhaaldelijk urineren of ontlasten tijdens de behandeling wordt een toeslag van €5 per beurt aangerekend.
Voorbereiding van de hond
Gelieve je hond vóór de afspraak voldoende te laten uitlaten.
Daarnaast wordt aangeraden om de hond niet met een volle maag naar het salon te brengen, om stress en ongemakken te vermijden.
Aansprakelijkheid
Het trimsalon behandelt elke hond met de grootste zorg en respect.
Toch kunnen kleine verwondingen, stressreacties of onvoorziene omstandigheden nooit volledig uitgesloten worden. Het trimsalon kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
Schade veroorzaakt door de hond aan materiaal of personen kan verhaald worden op de eigenaar.
Dierenartskosten
Tijdens een trimbehandeling kunnen, ondanks de professionaliteit en zorgvuldigheid van de trimster, onvoorziene ongelukken gebeuren. Angstige, gestreste, agressieve of zeer beweeglijke honden kunnen onverwachte bewegingen maken tijdens het scheren of knippen, waardoor een snijwonde kan ontstaan die dierenartszorg en eventueel hechtingen vereist. Ook bij een sterk geklitte of vervilte vacht kan het noodzakelijk zijn zeer dicht tegen de huid te scheren of knippen, waardoor het risico op een snijwonde groter is. Wanneer een dergelijk letsel het gevolg is van het gedrag of een onverwachte beweging van de hond, of van een slecht onderhouden, sterk geklitte of vervilte vacht, kunnen de hieruit voortvloeiende dierenartskosten niet op Madame Chien worden verhaald.
Foto's & publicatie
Het trimsalon behoudt zich het recht voor om foto’s en video’s van behandelde honden te maken en te gebruiken voor publicatie op website, sociale media en andere promotionele doeleinden.
Indien de eigenaar hier bezwaar tegen heeft, dient dit vooraf duidelijk gemeld te worden.
Algemeen
Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Het trimsalon behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen.